——顶jameszhang1001的一篇（piān）好文章《弄懂（dǒng）ISO9000便可以管理一（yī）个工厂（chǎng）》
　　运（yùn）用（yòng）好ISO9000**可以管理（lǐ）好一家工（gōng）厂-绵阳ISO标准咨询（xún）-绵阳（yáng）ISO标准咨询有（yǒu）限公司
　　今天，我看到了这篇名为《弄（nòng）懂（dǒng）ISO9000便可以管理一（yī）个工厂》的论文（wén），我（wǒ）感觉作者jameszhang1001还是很有见解（jiě）的（de），值得一（yī）顶。在此也发表一些自己从事质量管理面的见解，再（zài）次强调（diào）ISO9000体系这（zhè）个（gè）管理系统的“魔力”。
　　ISO标准本身**是一个很（hěn）好的管理工具，一个系（xì）统的管（guǎn）理方法。只是到了我们中国的企（qǐ）业，在这个大环境里，把他用变味了。我（wǒ）这段时间也拜访过不少已通过ISO9001的企业。说实话，只要是这些企业的（de）客户对质量要求（qiú）不严，不能及时反映（yìng）出产品质量问题的企业，他们（men）就认为那是（shì）个累赘。然而我原来的那家公司，在建立公（gōng）司不（bú）到（dào）半年**开（kāi）始认证ISO9001，在三年不到的时（shí）间又通（tōng）过（guò）ISO/TS16949，我**是在那家（jiā）企业里成长的。这家（jiā）企业虽说不（bú）能****达到ISO16949的标准（zhǔn），但至少很多流程都是按照ISO的标（biāo）准结合公司实际制（zhì）订出来的，应（yīng）该（gāi）说达到了（le）一半（bàn）左右。但正是因为这（zhè）一（yī）半，给（gěi）这个（gè）企业（yè）的管理还是带来了方（fāng）便，也得到了不（bú）少实惠。由一（yī）个注册50万，年产值不到100万（wàn）的企业在6年时间（jiān）（还应该除（chú）去（qù）08年地震的影响，只能算5年）**发展成为目前（qián）注册500万（wàn），年（nián）产值（zhí）2000万的（de）企业。需（xū）要说明的是，这个企（qǐ）业是一家汽（qì）车零件制造厂（chǎng）家（jiā），对质量的（de）要求不用（yòng）说只要是汽车供应链上（shàng）都还是清楚的。
　　当然，一（yī）个企业的发展（zhǎn）是很多因素造（zào）**的。大环境要看国家的（de）政策、行业（yè）的影响，这是外因。小环境**看（kàn）企业（yè）老板的（de）能力（lì）、管理团队的能力和（hé）管理系统，这是（shì）内因。小（xiǎo）企业（yè）靠人管（guǎn）理，上一定规（guī）模的（de）企业还必须得有一（yī）个系统来进行（háng）管（guǎn）理。ISO9000标准实际**是一个管理系统、一套管（guǎn）理方法（fǎ）、一个管（guǎn）理工具（jù）。如果（guǒ）企业把它仅仅作为（wéi）一（yī）个标准，一（yī）个资（zī）质来（lái）看，那么它（tā）对企业的贡献（xiàn）多半**是负增长。与我原来那（nà）家企业一起创业的在同一平（píng）台上发（fā）展的几个企业，**是因为对体系的应付，到现在还（hái）在（zài）原地踏步。
　　ISO9000有几个值得在管理上运用的精髓，如（rú）果把他（tā）们运用的（de）好，你所在的企业（yè）**差不到哪里去。
　　运用好ISO9000**可以管理（lǐ）好一（yī）家工厂-飞（fēi）天苍龙-绵阳ISO标准咨询服务部
　　精髓（suǐ）一、过程（chéng）方法（乌龟（guī）图）：这个工具**很不错，把企业的生产、采（cǎi）购、销售以及成本管理（lǐ）等划（huá）分成一个个（gè）的过程。从输入到（dào）输出，必须经过一系列的（de）活动（dòng）。如何要达到（dào）满（mǎn）意的输出（chū），**得将（jiāng）活动（dòng）的输入尽可能的考虑（lǜ）周全。以生产过程为例（lì）：要得到满（mǎn）意的产（chǎn）品（pǐn），**得对输入（rù）进行充分（fèn）的准备、验证。从“乌龟（guī）”的（de）头和（hé）脚“人（rén）、机（jī）、料（liào）、法、环（huán）”几（jǐ）个方面（miàn）来准备，来验证，生产出来的产品**可以很稳定的****质量。
　　精髓（suǐ）二、PDCA“戴明环”：这是一个（gè）不断循环，不断上升的管理方（fāng）法。大到（dào）企业的（de）经营活动、领导（dǎo）决策（cè），小到（dào）一个具体问题的改进，都是可以采用的工具。举（jǔ）例说明（míng）：企业的经营活动，领导层（céng）总是在年初制（zhì）定一些经营计（jì）划或者（zhě）是说发展（zhǎn）规划，这**是P（计划）；接下来**是（shì）按照既定的（de）思路、计划或者是规划来（lái）具体执（zhí）行，这**是D（实施）；财务每月的报表、公（gōng）司实际完成的经营指标**是对计（jì）划的检查，这**是（shì）C（检查）；在每次管理例会（huì）、或（huò）者是总结会，对管（guǎn）理问题的分析，制定改进方案，这**是A（改进）。**后这（zhè）个A又是下一次PDCA的P（计划（huá）），如此循环，不断推动企业的（de）发展。
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　　精髓三、5W问题原因的分析方法：当产品或（huò）是（shì）管理出了问题（tí），在原因的（de）分析上（shàng）如果多问几个（gè）为什么，那（nà）么找到根本（běn）的原因**比较容易，对症下药来解决（jué）问题**会有（yǒu）效。很（hěn）多企业的（de）管理层，不愿意（yì）追溯问题发生（shēng）的根源，甚至有（yǒu）的还刻意隐瞒问题，在（zài）决策层（céng）处只报喜不报忧，诸多是怕影响自己的利益。**算是（shì）问题暴露，也（yě）顶多是分（fèn）析个皮毛，不去深究，导致同样（yàng）的问题（tí）重****生。
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　　ISO9000的精髓还有很多，这里不在一一陈述了。如（rú）果一（yī）家（jiā）企业能够将这些精髓（suǐ）运用一二，企（qǐ）业的管理必将有很大改善。当然ISO9000也的（de）确不是****的，**像我们（men）所认同的****。看这个工具（jù）是否有用，**重要的是运用（yòng）这（zhè）个（gè）工具的人，**像武（wǔ）侠里的绝世（shì）武学（xué），个人的修为才是致胜（shèng）之道。
　　运用了（le）ISO9000不一定能管好企业，但运用好ISO9000是可以实现一个企业的管理成本在隐形中不（bú）断下降，让企业真正得到实惠。